OpenAI x INTUMIT
OpenAI fournit l’intelligence. INTUMIT permet le contrôle.
OpenAI x INTUMIT
Chaque déploiement OpenAI × INTUMIT repose sur un modèle agentique unifié, combinant la plateforme OpenAI avec le portail d’administration AIAgent afin de transformer une intelligence de pointe en agents sûrs et autonomes, intégrés au cœur des processus métiers réels.
La plateforme OpenAI constitue la fondation centrale, composée de quatre piliers principaux : le Realtime API pour les interactions vocales via WebRTC, WebSocket et SIP ; les Agents SDK permettant l’exécution de fonctions, les sorties structurées et l’orchestration des workflows ; la famille de modèles GPT‑5.5 et ses capacités multimodales pour le raisonnement, la vision et la parole ; ainsi qu’OpenAI Codex pour les agents d’ingénierie logicielle.
Votre environnement, votre OpenAI
Fonctionne entièrement dans votre environnement cloud avec des clés isolées, une auditabilité complète et une résidence des données conforme aux réglementations locales, avec une conception cloud‑neutre.
GPT 5.5 alimenté par vos données
Une recherche hybride à travers les documents, l’ERP, le CRM et les politiques garantit que GPT‑5.5 s’appuie sur les connaissances de votre entreprise pour raisonner.
OpenAI sur tous les canaux
Une IA en temps réel déployée via WebRTC, WebSocket et SIP sur les systèmes téléphoniques, le web, le mobile, les kiosques, les avatars et les principales plateformes de chat, déployée une seule fois et évolutive partout.
Sorties IA sécurisées pour les données PII
Des mécanismes de protection de niveau entreprise incluant la DLP, la protection des PII, la défense contre les injections de prompts et les contrôles d’IA responsable.
Copilotes sectoriels
Des agents préconfigurés et adaptés aux rôles pour les principaux secteurs et fonctions.
Atelier de workflows agents
Une orchestration visuelle, basée sur les Agents SDK et l’API Responses, permet des workflows en plusieurs étapes, l’intégration des systèmes, les approbations et le contrôle humain dans la boucle. OpenAI Codex étend ces capacités aux workflows développeurs en générant et maintenant les intégrations, connecteurs et automatisations derrière chaque agent.
De l’accès aux modèles de pointe à une IA agentique de niveau production
Avec OpenAI et INTUMIT, nous offrons une transformation de pointe entièrement opérationnelle en production, reproductible à travers les secteurs et les régions.
La plateforme OpenAI définit la frontière de l’intelligence générale. Le Realtime API permet des interactions vocales en moins d’une seconde et une traduction en direct via WebRTC, WebSocket et SIP. Les Agents SDK, alimentés par l’API Responses, transforment les modèles en agents orientés code capables d’orchestrer des outils, des transferts, des validations et des flux d’exécution complets. La famille de modèles GPT‑5.5 alimente chaque couche, du raisonnement avancé à grande échelle à l’exécution efficace des charges de travail, complétée par des capacités multimodales incluant la transcription, la vision, la génération d’images et les embeddings. OpenAI Codex intègre l’ingénierie logicielle dans la même plateforme, permettant des agents cloud et CLI capables de construire, automatiser et maintenir des systèmes. Cette capacité est inégalée, mais l’accès brut aux API ne constitue pas à lui seul une solution d’entreprise.
Le portail d’administration INTUMIT sert de plan de contrôle d’entreprise, transformant la plateforme OpenAI en agents autonomes de niveau production. Il permet des déploiements isolés par tenant dans le cloud du client, ancre l’intelligence dans les données d’entreprise, applique un contrôle d’accès basé sur les rôles via les systèmes d’identité existants et fournit une gouvernance complète avec auditabilité. Il orchestre également les interactions sur les canaux téléphoniques, web, mobiles, chat et kiosques, avec une supervision humaine intégrée à chaque action autonome.
Realtime API : IA générative voix à voix
Le Realtime API d’OpenAI permet des interactions vocales naturelles en moins d’une seconde grâce à gpt‑realtime‑2 pour les agents vocaux, gpt‑realtime‑translate pour la communication multilingue en temps réel, et gpt‑realtime‑mini pour un passage à l’échelle rentable. Il offre l’exécution de fonctions, la compréhension multilingue et la récupération de connaissances en temps réel via WebRTC, WebSocket et SIP. INTUMIT concrétise ces capacités en production à l’échelle entreprise sur les systèmes téléphoniques, les kiosques et les expériences avatar.
Latence inférieure à une seconde
Une interaction vocale instantanée et naturelle sans délai perceptible, offrant des conversations véritablement humaines.
Latence inférieure à une seconde
Prise en charge native des principales langues avec un ton cohérent et un code-switching fluide. La traduction en temps réel permet à chaque participant de parler et d’écouter dans sa propre langue.
Actions pilotées par la voix
Allez au-delà de la conversation avec des agents capables d’exécuter des tâches, de la récupération des connaissances et des données clients à la planification et au transfert fluide vers un opérateur.
Reconnaissance intelligente des intentions
Les clients s’expriment naturellement tandis que le système comprend leur intention et oriente dynamiquement les demandes, éliminant les flux IVR rigides.
Dialogue adaptatif et interruptible
Des conversations fluides où les utilisateurs peuvent interrompre, corriger ou rediriger à tout moment, avec des agents qui répondent instantanément et naturellement.
Expériences prêtes pour les avatars
Offrez des interactions immersives en face à face grâce à une voix en temps réel animant des avatars synchronisés avec les mouvements labiaux sur des kiosques, de la signalétique et des environnements numériques.
La pile complète : du point de contact au système d’enregistrement
Le portail d’administration se situe entre chaque canal et chaque modèle, garantissant que tous les appels vocaux, chats et requêtes passent par la gouvernance d’entreprise avant d’atteindre OpenAI, et que chaque réponse est auditée avant d’être délivrée au client.
Ce qu’apporte OpenAI : une intelligence de pointe
Realtime API
Voix à voix native avec une latence inférieure à la seconde via WebRTC, WebSocket et SIP. Avec gpt‑realtime‑translate pour les conversations multilingues en direct et gpt‑realtime‑mini pour un passage à l’échelle à fort volume. La plus grande avancée pour les IVR, kiosques et voicebots depuis le smartphone.
Agents SDK und Responses API
Le Agents SDK, basé sur l’API Responses, transforme les modèles qui ne font que répondre en agents capables d’agir : appeler des API, interroger des bases de données, gérer des transferts entre sous‑agents, demander des validations, utiliser Computer Use, et s’exécuter dans des conteneurs, avec traçabilité intégrée et garanties de sorties structurées. Le socle des workflows agentiques.
Famille de modèles GPT‑5.5
GPT‑5.5 gère les cas de raisonnement les plus complexes en analyse financière, revue juridique, conformité réglementaire et planification multi‑étapes. GPT‑5.4 constitue une option rentable pour le travail quotidien, et GPT‑5.4 mini est optimisé pour les sous‑agents et Computer Use à grande échelle. Multimodal sur texte, image, audio et documents.
OpenAI Codex
OpenAI Codex est le pilier d’ingénierie logicielle agentique avec des agents cloud et CLI/IDE capables de lire, écrire, refactoriser et réviser du code dans des conteneurs. Dans le portail d’administration, Codex construit et maintient les intégrations, scripts RPA, connecteurs et logiques Copilot.
Sorties structurées et appel de fonctions
Les réponses JSON basées sur des schémas rendent les modèles OpenAI sûrs pour l’intégration avec les systèmes en aval. Pas de parsing fragile ni de payloads invalides en production. Ces capacités sont natives dans l’API Responses et le Agents SDK.
Voix, vision et embeddings
GPT‑4o Transcribe, GPT‑4o mini Transcribe et gpt‑realtime‑whisper offrent une reconnaissance vocale de pointe dans plus de 50 langues. GPT‑4o mini TTS gère la synthèse vocale, GPT Image 2 la génération d’images, et des modèles d’embedding de classe mondiale alimentent la recherche sémantique et la génération augmentée.
Infrastructure d’entreprise par INTUMIT
Recherche sémantique multilingue (RAG)
Recherche multilingue sur documents, FAQ et systèmes d’entreprise grâce à une recherche hybride, éprouvée à grande échelle.
Orchestration multicanale
Une plateforme unique couvrant tous les canaux, y compris téléphone (CTI/SIP), Teams, LINE, WhatsApp, web, kiosques et affichage numérique.
Gouvernance, audit et DLP
Visibilité et contrôle complets avec des prompts auditables, protection des PII, accès basé sur les rôles et normes de sécurité de niveau entreprise.
Copilotes internes basés sur les rôles
Assistants préconfigurés pour les RH, IT, Finance, Juridique, Opérations et Ventes, alignés sur les fonctions, les données et les permissions.
Pipeline Avatar, TTS et STT
Expériences complètes de voix et d’avatar avec voix de marque, support multilingue et déploiement prêt pour la production.
Transfert fluide vers un opérateur
Escalade transparente de l’IA vers un agent humain avec conservation complète du contexte conversationnel, sans répétition pour le client。
OpenAI × INTUMIT accélèrent la transformation par l’IA
Enrichir l’expérience des employés
Des agents basés sur les rôles pour les RH, l’IT, la Finance, le Juridique, l’Audit et les Opérations, ancrés dans les données d’entreprise et gouvernés par vos systèmes d’identité. Les employés interagissent naturellement tandis que GPT‑5.5 récupère, raisonne et agit.
Réinventer l’engagement client
Une IA en temps réel sur tous les canaux, y compris le téléphone, le web, le mobile, les kiosques, les avatars et les principales plateformes de messagerie. Les clients expriment naturellement leur intention, tandis que les agents résolvent ou escaladent de manière fluide avec un contexte complet.
Transformer les processus métiers
Passer des réponses à l’action. GPT‑5.5 exécute des workflows à travers les ERP, CRM et systèmes clés avec des sorties structurées et un contrôle humain dans la boucle, automatisant des processus complexes de bout en bout.
Accélérer l’innovation
Créer de nouvelles expériences IA, de l’IVR vocal en temps réel aux avatars multilingues et au développement d’agents piloté par Codex.