Schneider Electric x INTUMIT
IA agentique, copilotes et agents d’IA pour l’écosystème EcoStruxure
L'IA agentique au service de l'écosystème Schneider Electric
Schneider Electric est un leader mondial de la gestion de l’énergie et de l’automatisation industrielle. Grâce à l’architecture EcoStruxure — qui englobe les produits connectés, le contrôle en périphérie (Edge Control) ainsi que les applications, analyses et services — Schneider alimente en énergie des bâtiments, des réseaux de distribution électrique, des centres de données, des infrastructures et des sites industriels à travers le monde. Cette plateforme génère en continu des données opérationnelles, des alarmes, des indicateurs énergétiques, des historiques de maintenance et des informations sur les actifs.
INTUMIT fournit la couche supérieure qui s’y superpose. Le portail d’administration d’IA agentique transforme les données EcoStruxure, les événements liés aux systèmes électriques, les alarmes des bâtiments, les notifications DCIM, les manuels de maintenance, les procédures opérationnelles normalisées (SOP), les données de durabilité et la documentation opérationnelle en une couche conversationnelle multilingue et régie par des règles strictes. Les agents d’IA sont capables d’interpréter des tendances, d’analyser des alarmes, de retrouver la procédure adéquate, de corréler des informations provenant de différents systèmes, de rédiger des ordres de travail ou des rapports d’incident, tout en conservant une piste d’audit complète de chaque action et recommandation.
Il en résulte une couche d’intelligence qui connecte les personnes, les connaissances opérationnelles et les systèmes Schneider grâce à des copilotes et des agents d’IA sécurisés ; ces derniers accélèrent le dépannage, la prise de décision, la maintenance, le service client et les opérations liées à la durabilité.
Nous collaborons avec les partenaires de l’écosystème Schneider Electric (Alliance Partners, partenaires EcoXpert, intégrateurs de systèmes, tableautiers, installateurs électriciens, exploitants d’installations et de centres de données, services publics, entreprises de services énergétiques et cabinets de conseil en durabilité) pour déployer des solutions concrètes d’IA autonome (Agentic AI) s’appuyant sur les environnements Schneider existants.
INTUMIT : Couche d’IA et d’orchestration
- Orchestration d’agents, raisonnement en plusieurs étapes et workflows d’IA d’entreprise appliqués à des processus opérationnels complexes.
- Expériences conversationnelles multicanales : voix, web, mobile, bornes, Microsoft Teams, LINE et canaux d’entreprise.
- Assistants IA multilingues dotés de capacités de compréhension du langage naturel et d’interaction vocale.
- Accès sécurisé et maîtrisé aux connaissances issues de manuels, procédures opérationnelles normalisées (SOP), rapports de mise en service, normes et historiques d’exploitation.
- Intégration avec les systèmes de GMAO, ERP, ITSM, ainsi qu’avec les outils de gestion de workflows, de validation et les systèmes métier.
- Services de déploiement local, personnalisation, intégration, formation et support.
Schneider Electric : Socle opérationnel
- Accès aux plateformes EcoStruxure, aux données opérationnelles et aux API système.
- Parcours de déploiement certifiés pour les environnements Edge, sur site et opérationnels.
- Équipements connectés, instrumentation, automatisation, systèmes énergétiques et infrastructures.
- Documentation des équipements, références d’ingénierie, informations sur les actifs et données relatives aux pièces de rechange.
- Accès au marché via les partenaires Alliance, les partenaires EcoXpert et EcoStruxure Exchange.
- Expertise produit, alignement sur la feuille de route et services de support aux entreprises.
Ce qu'apportent respectivement INTUMIT et Schneider Electric
Schneider fournit les systèmes qui génèrent des informations opérationnelles ; INTUMIT fournit les agents d’IA qui relient ces informations aux personnes, aux décisions et aux actions à l’échelle de l’entreprise. Si les plateformes de Schneider sont extrêmement performantes dans leurs domaines respectifs, INTUMIT les complète en intervenant à travers les systèmes, les flux de travail et les frontières organisationnelles, reliant ainsi les données opérationnelles aux personnes et aux processus qui les exploitent.
Intelligence intersystèmes
Une réponse unique s’appuyant sur l’ensemble des systèmes — EcoStruxure IT, Building Operation, Power Monitoring Expert, Resource Advisor, GMAO et ERP — plutôt que de se limiter aux données d’un seul produit.
Connaissance client, au-delà des simples données de la plateforme
Les agents d’IA exploitent les procédures opérationnelles normalisées (SOP), les dossiers de mise en service, les modes opératoires, les permis, la documentation des prestataires, l’historique des incidents et les processus métier du client, en complément des données Schneider.
Au service des équipes opérationnelles
L’information est transmise là où le travail s’effectue : commandes vocales à proximité des équipements, applications mobiles sur le terrain, Microsoft Teams pour les managers, bornes pour les opérateurs et plateformes de messagerie pour les prestataires, le tout dans la langue de prédilection de l’utilisateur.
De l’analyse à l’action
Au-delà de la simple réponse aux questions, les agents génèrent des ordres de travail, lancent des flux de travail, acheminent les demandes d’approbation, déclenchent des notifications et conservent une traçabilité complète des actions entreprises.
Déploiement sous le contrôle du client
Déploiement possible au sein des environnements approuvés par le client — qu’il s’agisse d’infrastructures sur site, en périphérie (edge) ou dans des clouds privés — en utilisant des modèles d’IA conformes aux exigences de sécurité, de gouvernance et de réglementation.
1. Plateforme EcoStruxure
La couche commune de données et d’opérations
EcoStruxure connecte les actifs, les infrastructures, les bâtiments, les sites industriels, les centres de données et les systèmes énergétiques au sein d’un environnement opérationnel unifié. Les agents d’IA d’INTUMIT agissent comme une couche de conversation et de raisonnement au sein d’EcoStruxure, aidant les utilisateurs à naviguer dans les informations, à corréler les événements et à automatiser les flux de travail impliquant plusieurs plateformes Schneider.
- Copilote des opérations d’entreprise
- Agent de corrélation des alarmes inter-systèmes
- Assistant de connaissances opérationnelles
- Automatisation des ordres de travail et des tickets
- Opérations pour la direction
- Copilote de tableau de bord
2. Bâtiments intelligents
Un domaine tout indiqué pour des opérations pilotées par l’IA
Les gestionnaires de bâtiments gèrent des milliers d’alarmes, de demandes de service, d’opérations de maintenance et de sollicitations des occupants. L’IA autonome transforme les données d’exploitation, les procédures de maintenance et les connaissances techniques du site en une expérience de service unifiée.
- Exploitation du bâtiment et service aux occupants
- Tri des alarmes et automatisation des ordres de travail
- Assistant de connaissances techniques du site
- Copilote pour l’énergie et l’expérience des occupants
- Assistant de gestion des visiteurs, des accès et des services
- Copilote de maintenance du bâtiment
3. Automatisation industrielle
Des alarmes et manuels aux décisions opérationnelles
Les systèmes industriels génèrent des alarmes, des historiques de maintenance, de la documentation technique et des données opérationnelles souvent difficiles à consulter dans l’urgence. Les agents d’IA aident les opérateurs, les techniciens et les ingénieurs à prendre des décisions plus rapidement.
- Agent de tri des pannes et de gestion des ordres de travail (en bord de ligne)
- Copilote pour les manuels techniques et les pièces de rechange
- Copilote pour les connaissances de production et la passation de consignes
- Assistant de dépannage et de maintenance
- Assistant pour les connaissances en ingénierie
- Agent d’analyse des causes profondes
4. Centre de données
Intelligence opérationnelle pour les critiques des infrastructures
Les équipes des centres de données doivent constamment trouver un équilibre entre disponibilité, capacité, alimentation électrique, refroidissement et risques opérationnels. Les agents d’IA fournissent ces équipes pour comprendre l’état de l’infrastructure et à agir plus rapidement.
- Copilote de tri des alarmes du centre de données
- Conseiller en capacité et taux d’utilisation
- Assistant de réponse aux incidents
- Conseiller en optimisation du refroidissement et de l’alimentation
- Assistant de procédures opérationnelles (Runbook)
- Copilote de connaissances pour le NOC
5. Réseaux intelligents et énergie
Intelligence opérationnelle pour les réseaux énergétiques décentralisés
À mesure que les systèmes énergétiques deviennent plus décentralisés et dépendants des énergies renouvelables, les opérateurs doivent gérer une complexité croissante impliquant les actifs du réseau, les postes électriques et les opérations sur le terrain.
- Assistant aux opérations réseau
- Copilote de gestion des pannes
- Assistant de connaissances pour les équipes de terrain
- Conseiller en performance des actifs renouvelables
- Copilote de gestion des incidents sur le réseau de distribution
- Agent de communication client pour les services publics
6. Gestion de l’énergie et de la puissance
Transformer les données énergétiques en actions opérationnelles
Les plateformes de surveillance et de distribution d’énergie génèrent une grande quantité de données relatives à l’énergie, à la qualité du réseau et aux performances des équipements. Des agents d’IA aident les utilisateurs à aller au-delà des simples tableaux de bord pour mener des actions éclairées.
- Conseiller en énergie, tarifs et effacement (demand-response)
- Copilote d’analyse de la qualité de l’énergie
- Assistant de détection d’anomalies de consommation
- Copilote des opérations de distribution d’énergie
- Assistant expert en distribution d’énergie
- Agent de planification de la maintenance électrique
7. Durabilité et services numériques
Passer de la charge liée au reporting à l’intelligence en continu
Les organisations sont de plus en plus confrontées à des exigences en matière de reporting ESG, de suivi des émissions, de conformité et d’engagement des fournisseurs. Les agents d’IA réduisent la charge administrative tout en améliorant la transparence.
- Agent de reporting ESG et de décarbonation
- Assistant de collecte de données sur la durabilité
- Copilote de conformité ESG des fournisseurs
- Automatisation de la divulgation des données carbone
- Assistant d’intelligence énergétique et des émissions
- Copilote conseiller en gestion des ressources
Schneider Electric fournit l’infrastructure ainsi que les couches d’automatisation, de gestion de l’énergie et de technologies opérationnelles qui génèrent les données. INTUMIT fournit l’agent d’IA et la couche d’aide à la décision permettant aux utilisateurs de comprendre ces données, d’agir en conséquence et d’automatiser les flux de travail qui y sont associés.
EcoStruxure IT : Gestion de l'infrastructure des centres de données
EcoStruxure IT offre une visibilité et un contrôle complets, tant sur les actifs informatiques que sur l’infrastructure de support, incluant les systèmes d’alimentation, de refroidissement et de surveillance environnementale, ainsi que les onduleurs et les batteries. Grâce à une surveillance continue et à une intelligence opérationnelle, la plateforme aide les exploitants de centres de données à améliorer la fiabilité, à optimiser la consommation d’énergie et à réduire les risques d’interruption de service. Ces plateformes peuvent être déployées pour :
1. Surveillance en temps réel
Assure une surveillance continue des infrastructures critiques telles que les systèmes électriques, les équipements de refroidissement, la température, l’humidité, les onduleurs (UPS) et l’état des batteries. Les anomalies opérationnelles sont détectées précocement et immédiatement signalées via des tableaux de bord centralisés et des notifications mobiles.
2. Planification de la capacité
Fournit une visibilité sur l’utilisation des baies, la capacité électrique disponible et les marges de refroidissement, permettant aux opérateurs de planifier de nouveaux déploiements en toute confiance tout en évitant les contraintes de ressources et la surcharge des infrastructures.
3. Optimisation de l’efficacité
Suit les indicateurs de performance énergétique tels que le PUE (Power Usage Effectiveness), aidant les opérateurs à identifier des opportunités d’optimisation, à réduire la consommation d’énergie et les coûts d’exploitation, ainsi qu’à soutenir les objectifs de durabilité.
4. Maintenance prédictive
Exploite les données opérationnelles, les indicateurs d’état des équipements et les analyses pour identifier les défaillances potentielles avant qu’elles ne surviennent, permettant aux équipes de maintenance de traiter les problèmes de manière proactive et de minimiser les temps d’arrêt imprévus.
5. Rapports et conformité
Automatise la génération de rapports opérationnels, de registres d’audit, de documents de conformité et de rapports de durabilité, offrant ainsi une meilleure visibilité sur la performance, la gouvernance et les indicateurs environnementaux.
Avantages pour le client
Le résultat est une couche d’intelligence opérationnelle encadrée qui aide les organisations à réduire les temps d’arrêt, à améliorer la productivité des équipes, à accélérer la prise de décision, à préserver le savoir-faire interne, à renforcer la conformité et à tirer une plus grande valeur de leur écosystème Schneider Electric existant.
Du suivi à l’action
La télémétrie, les alarmes, les relevés énergétiques et les données opérationnelles déjà collectés par les plateformes Schneider sont transformés en recommandations exploitables, en flux de travail guidés et en décisions assistées par l’IA. Au lieu de simplement constater ce qui s’est passé, les opérateurs comprennent l’impact, la cause probable et la meilleure action à entreprendre ensuite.
Réactivité accrue et réduction de la fatigue liée aux alarmes
Des agents d’IA corrèlent et hiérarchisent les alarmes, éliminant les notifications en double et aidant les équipes opérationnelles à se concentrer sur les événements nécessitant réellement une intervention. Cela réduit la surcharge d’alarmes, améliore la visibilité opérationnelle et diminue le temps moyen de résolution (MTTR).
Des connaissances accessibles à tous
Les interactions en langage naturel, disponibles en plusieurs langues, permettent aux opérateurs, techniciens, prestataires et agents de maintenance d’accéder instantanément aux informations, sans formation approfondie sur la plateforme ni connaissances spécialisées. Les systèmes complexes deviennent plus faciles à utiliser et accessibles à un plus large éventail de collaborateurs.
Sécurité et flexibilité de déploiement
Les données opérationnelles et d’infrastructure restent au sein de l’environnement approuvé par le client, qu’il soit déployé sur site, en périphérie (edge) ou au sein des architectures Schneider existantes. Les organisations conservent la maîtrise de leurs informations opérationnelles sensibles tout en bénéficiant de capacités d’IA avancées.
Fiabilité, traçabilité des sources et conformité aux audits
Chaque réponse fournie par l’IA s’appuie sur une documentation approuvée, des historiques opérationnels, des normes et des procédures. Les réponses incluent des sources traçables et des pistes d’audit, facilitant ainsi le respect des exigences de conformité, la gouvernance opérationnelle, le reporting de durabilité et les activités de vérification ESG.
Amélioration des systèmes existants, sans les remplacer
La couche d’IA s’intègre aux systèmes de GMAO, ERP, billetterie, notification, maintenance et aux flux de validation déjà en place. Les organisations peuvent valoriser leurs investissements actuels (Schneider et autres solutions d’entreprise) tout en ajoutant une couche conversationnelle et de raisonnement qui améliore la productivité de l’ensemble des opérations.